Comment intégrer le PRA dans le Change Management ?
La plupart des entreprises ont un processus de gestion des changements (Change Management), souvent formalisé dans un ITIL ou un système équivalent.
Lire la réponseFAQ DYNAMAP SI
Vos questions sur le système d’information
Les réponses de la collection DYNAMAP SI, réunies au même endroit.
Les réponses de cette catégorie
535 réponses
Comment maintenir l’esprit d’amélioration continue ?
À chaque changement (infrastructure, logiciel, réorganisation), on met à jour le PRA, mais aussi on vérifie son alignement avec le PCA :
Lire la réponseComment mesurer les écarts — Tests et exercices de simulation ?
Comparer les résultats observés avec les objectifs RTO/RPO fixés
Lire la réponseComment mettre à jour la gouvernance — Maintenance et vie du PRA › Évolution en PRA/PCA (Plan de Continuité d’Activité) ?
Comité de pilotage plus large, pas seulement DSI ou RSSI, la direction générale, les responsables métiers, la logistique, les RH peuvent s’impliquer
Lire la réponseComment mettre en place des ressources matérielles de secours ?
Téléphones filaires ou téléphones mobiles de secours (si la VoIP est en panne)
Lire la réponseComment prioriser en fonction de la criticité des services ?
Il est rare qu’une organisation déploie toutes les solutions de haute disponibilité pour tous les systèmes.
Lire la réponseComment tester la restauration — Conception de la stratégie de reprise › Choisir les solutions techniques appropriées ?
Un plan de sauvegarde n’a de valeur que si l’on sait restaurer.
Lire la réponseComment tester un mode dégradé — Tests et exercices de simulation › Préparation des scénarios de test ?
Par exemple, si l’outil informatique est indisponible, les équipes doivent-elles remplir des formulaires papier ?
Lire la réponseOù documenter la chaîne de communication ?
Un chapitre “Organisation de la communication de crise” dans le document principal du PRA/PCA,
Lire la réponsePourquoi différents scénarios ?
Un scénario de test reproduit une hypothèse de sinistre ou d’incident majeur.
Lire la réponsePourquoi former tous les collaborateurs ?
La sécurité est un enjeu transverse : un employé mal informé peut se faire piéger par un phishing, introduire un ransomware, ou divulguer des informations sensibles, aggravant les risques et les impacts en cas de crise.
Lire la réponsePourquoi la formation est cruciale ?
Un PRA peut être techniquement parfait, il restera inopérant si les équipes ne le connaissent pas ou ne s’y entraînent pas.
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