Incidents & criseGestion des incidents
Ce processus, loin d’alourdir la reprise, fluidifie la coordination entre métiers et DSI, évite la répétition des erreurs et prépare le terrain pour l’évaluation post crise.
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Incidents & criseGestion des incidents
Documentation et preuve, PCA et PRA, toujours la preuve
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
Dans la démarche globale d’élaboration d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) ou d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA), on cherche à protéger l’entreprise contre les interruptions majeures susceptibles de mettre en péril sa pérennité,…
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
Les résultats de l’analyse (liste des scénarios, notes de probabilité et d’impact, matrice des risques) sont présentés à un comité (celui du PRA / PCA, ou un comité des risques) pour discussion.
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
La gouvernance du PRA (ou du PCA) prévoit généralement un comité ou un processus régulier de revue, où l’on :
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
Déterminer les RTO (Recovery Time Objective) et RPO (Recovery Point Objective) est une étape fondamentale pour dimensionner correctement un Plan de Reprise d’Activité (PRA) ou un Plan de Continuité d’Activité (PCA).
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
Définir les rôles et responsabilités est un volet essentiel de tout Plan de Reprise ou de Continuité d’Activité.
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
Lorsqu’elle est menée avec rigueur et continuité, cette démarche garantit que le dispositif de continuité ou de reprise sera réellement opérationnel le jour où un incident majeur surviendra.
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Continuité & PRAPlan de reprise d’activité
Entreprise : SSII de 200 personnes, avec un data center interne et un PRA sur un site externalisé.
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Incidents & criseGestion des incidents
ISO 22301, dédiée à la continuité d’activité, complète le dispositif : identification des activités critiques, exigences de disponibilité, stratégies de continuité, plans de reprise, tests.
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Incidents & criseGestion des incidents
Il est également crucial de s’assurer que chaque étape de la reprise soit validée par des tests de bon fonctionnement et de sécurité, afin d’éviter un retour prématuré en production qui pourrait aggraver la situation.
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Incidents & criseGestion des incidents
Multiplier les régions ne suffit pas à définir un dispositif de continuité. Il faut aussi examiner les engagements du fournisseur, les dépendances communes et les contraintes de localisation qui peuvent limiter les options de reprise.
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