Comment accompagner les salariés qui prennent de nouvelles responsabilités sur les données ?

Rôle grandissant de la fonction managériale

Les managers, tant au niveau intermédiaire que dans la direction générale, jouent un rôle de plus en plus central à mesure que la gouvernance se consolide :

Ils veillent à l’alignement stratégique, en s’assurant que les équipes comprennent comment la gouvernance sert les finalités de l’entreprise.

Ils pilotent les ressources : budgétaires, humaines, techniques, en arbitrant entre plusieurs projets qui se disputent l’attention.

Ils évaluent la performance de leurs collaborateurs sur la base d’indicateurs intégrant la gouvernance (qualité, sécurité, respect des processus).

Ils participent à la sensibilisation et à la résolution des conflits internes, en exerçant leur autorité pour encourager ou sanctionner si nécessaire.

En d’autres termes, la gouvernance devient un critère de management, ce qui contribue à ancrer durablement ses principes dans les comportements quotidiens.

Collaboration avec les nouveaux métiers

Enfin, à mesure que le numérique imprègne tous les secteurs, il se peut que l’entreprise collabore avec des partenaires, des start-ups ou des filiales spécialisées dans la data.

On voit alors naître des écosystèmes étendus, où la gouvernance doit être partagée au-delà même des frontières de l’entité. Les rôles évoluent alors pour :

Signer des accords de partage et de traitement de données, incluant des clauses de sécurité et de confidentialité validées par les Data Owners et l’équipe juridique.

Piloter des projets conjoints avec des parties externes, s’assurant que les politiques de gouvernance sont comprises et appliquées, y compris chez les prestataires.

Échanger sur les outils : dans un cadre de plus en plus ouvert, on peut recourir à des plateformes communes ou à des API partagées, nécessitant une homogénéisation des règles de qualité et de sécurité.

Cette ouverture vers l’extérieur renforce le caractère stratégique de la gouvernance, car une fuite de données chez un sous-traitant, par exemple, peut nuire à la réputation de l’entreprise principale. Les rôles internes se transforment donc pour superviser et aligner la chaîne de valeur au sens large.