Comment faire valider l’inventaire des processus critiques par les différents métiers ?
D’après Plan de reprise d’activité
La validation transversale permet de confronter les descriptions et de repérer les dépendances oubliées. Un processus considéré isolément peut sembler peu important alors qu’il conditionne le fonctionnement d’autres activités.
Une fois l’inventaire dressé, il est pertinent de le faire valider par les différentes parties prenantes afin de s’assurer que rien n’a été oublié.
Les oublis les plus fréquents concernent :
Les processus support, jugés parfois “moins visibles” (gestion des bâtiments, sécurité physique, archivage documentaire).
Les processus réalisés uniquement dans certaines filiales ou unités (une usine ou un laboratoire isolé).
Les processus externalisés chez des prestataires ou des fournisseurs critiques (transport logistique, infogérance, etc.).
Il est essentiel d’intégrer ces processus externalisés, car leur indisponibilité peut bloquer le fonctionnement global de l’entreprise (pas de livraison, pas de support IT, etc.).
Dans le cadre d’un PRA, on devra également évaluer comment ces partenaires assurent leur propre continuité.
Mais d’abord, il faut les lister comme faisant partie intégrante de la chaîne de valeur.