Comment gérer les chevauchements — Annexe 1 : Identification des domaines de l’organisation méthodologie ?
Extrait de Économie du système d’information
Dans certains cas, des domaines peuvent se chevaucher.
Par exemple, la logistique peut être considérée à la fois comme un domaine stratégique (si c’est un facteur clé de différenciation) et un domaine support (si elle ne fait que livrer des produits conçus ailleurs).
L’important est de poser des critères clairs pour qualifier un domaine de stratégique, de support ou de cœur. Ces critères peuvent inclure :
Impact direct sur la valeur perçue par le client ou l’usager.
Lien étroit avec la mission ou le cœur de métier.
Degré de transversalité et de criticité pour le fonctionnement global.
Si le chevauchement persiste, on peut accepter une classification conjointe (ex. la logistique est rattachée aux domaines stratégiques et fait partie des piliers critiques ou cœurs), mais cela doit être dûment justifié et compris par tous.