Comment mesurer les écarts révélés par un exercice de PRA ?
D’après Plan de reprise d’activité
Mesurer les écarts
Comparer les résultats observés avec les objectifs RTO/RPO fixés
Analyser les différents indicateurs (délais, qualité de restauration, disponibilité des ressources)
Évaluer la cohérence et la réactivité de la chaîne de décision et de communication
En tirer des enseignements pour améliorer le PRA.
Contexte et objectifs
Lorsqu’on réalise un test ou un exercice de simulation (qu’il soit “à froid” ou “à chaud”), on obtient un retour concret sur la capacité de l’organisation à :
Respecter les délais de reprise (RTO) et la perte de données (RPO)
Coordonner les équipes techniques, métiers, et la cellule de crise
Communiquer correctement en interne et en externe
Assurer la disponibilité des ressources logistiques, informatiques, ou humaines.
La mesure des écarts consiste à comparer ce qui s’est réellement passé (durées, intégrité des données, réactions de la chaîne de crise) avec ce qui était prévu dans le PRA (objectifs de RTO/RPO, procédures théoriques, organisation annoncée).
Cette phase est nécessaire pour :
Valider que le PRA fonctionne comme attendu
Identifier les points qui ne sont pas conformes ou qui pourraient être optimisés
Renforcer le dispositif en vue du prochain test ou, le cas échéant, d’une crise réelle.