Que faut-il savoir sur « L’IT, pilier stratégique et levier de valeur » ?
Extrait de Stratégie du système d’information
L’image traditionnelle de l’informatique comme fonction support est encore présente dans de nombreuses organisations.
Pourtant, cette vision ne reflète plus la réalité.
Les modèles d’affaires sont bouleversés par les technologies digitales, l’IT est devenue un acteur clé de la création de valeur.
Elle ne se contente plus de supporter les processus opérationnels : elle permet de les repenser, de les automatiser, de les enrichir de données, de les connecter en temps réel à un écosystème externe.
L’IT permet de créer de nouveaux produits, de développer des services numériques, d’améliorer l’expérience client, de réduire les coûts, d’accélérer l’innovation.
La stratégie IT ne peut donc plus être conçue comme une simple conséquence de la stratégie d’entreprise.
Elle doit être pensée de manière symétrique.
Elle nécessite une gouvernance propre, une vision long terme, des choix structurants en termes d’investissements, de compétences, d’architecture et de culture.