Que faut-il savoir sur « Mesure de la valeur réalisée » — Modèles économiques et enjeux d'investissement IT ?
Extrait de Stratégie du système d’information
Investir ne suffit pas : il faut être capable de mesurer les résultats obtenus.
Cette mesure ne se limite pas à une vision comptable.
Elle suppose un suivi des bénéfices réels, une évaluation régulière de la valeur perçue par les usagers, une confrontation des résultats aux objectifs initiaux.
La mise en place de KPIs clairs, partagés, actualisés est essentielle.
Ces indicateurs doivent être pensés dès la phase amont du projet, inscrits dans les business cases, et suivis au même titre que les délais ou les coûts.
La valeur dépend aussi de la capacité à adapter les projets en cours de route, à faire évoluer les livrables, à ajuster les objectifs.
C’est une approche dynamique, proche des méthodologies agiles.