Qui doit suivre et mettre à jour les procédures de fonctionnement dégradé ?
D’après Plan de reprise d’activité
Les modes dégradés doivent évoluer avec les activités et les outils. Leur suivi doit être relié à la gouvernance de la continuité, afin que les procédures restent connues, testées et adaptées.
Couplage avec la gouvernance de la continuité
Le mode dégradé fait partie de la gouvernance de la continuité : il doit être contrôlé, audité, et mis à jour.
Typiquement, un comité de suivi du PCA se réunit régulièrement pour vérifier :
Que les procédures manuelles sont toujours pertinentes,
Que les kits d’urgence (fournitures papier, téléphones) sont disponibles et en bon état,
Que les contrats avec les prestataires (par ex. lignes de secours) n’ont pas expiré.
Amélioration continue
Au fil des exercices ou des incidents réels, on recueille des retours pour :
Optimiser les fiches réflexes
Former de nouveaux collaborateurs
Ajouter ou supprimer certains éléments (ex. : “On n’a jamais eu besoin de cette procédure, en revanche il en manque une pour la compta…”).
De plus, si l’entreprise investit dans des solutions de haute disponibilité, peut-être le mode dégradé sera moins sollicité, ou seulement pour des scénarios extrêmes.