Comment construire un PRA et l’articuler avec le plan de continuité d’activité ?

Un projet d’entreprise transversal

Le PRA est un projet d’entreprise à part entière : sa réussite dépend autant de la préparation des métiers et de la direction que des moyens informatiques.

Il ne s’agit pas d’un “simple” document rédigé au détour d’une réunion : c’est une démarche qui doit mobiliser à la fois les équipes techniques (pour la partie sauvegardes, réplication, infrastructures de secours) et les équipes métiers (pour comprendre les processus critiques, définir les modes dégradés, prioriser les actions).

La direction doit aussi être impliquée, car la coordination et les décisions en situation de crise requièrent souvent un support managérial et budgétaire important.

Les grandes étapes et les points clés

La préparation et le maintien d’un PRA nécessitent de traiter plusieurs points pratiques, parfois négligés lorsqu’on se concentre uniquement sur les sauvegardes :

L’inventaire exhaustif : recenser applications, dépendances, contrats, prestataires.

Moyens de communication de secours : lignes téléphoniques d’urgence, messageries alternatives, pour ne pas être pris au dépourvu si le réseau principal est HS.

Sites de repli utilisateurs : prévoir comment les équipes continueront à travailler si les locaux ou le data center sont inaccessibles (télétravail, autre site, coworking).

Tests de sauvegardes : s’assurer régulièrement que la restauration est faisable et intégrale.

Plan de crise cyber : inclure la réaction face à une attaque (isolation, réinstallation “from scratch”, communication, etc.).

Formation et sensibilisation : sans entraînement, le meilleur PRA restera lettre morte au moment critique.

Vers une démarche de continuité globale (PCA)

Le PRA, souvent centré sur la reprise après sinistre, peut s’inscrire dans un Plan de Continuité d’Activité (PCA) plus vaste, qui prépare aussi le maintien des activités métier.

En intégrant les notions de prévention, de résilience, de gestion logistique, de communication de crise et de hauts niveaux de disponibilité, on dépasse la seule remise en service de l’informatique pour couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur et des processus de l’entreprise.

Cette transition vers une continuité globale (qui inclut également la prise en compte des risques liés aux fournisseurs, aux ressources humaines, aux infrastructures physiques, etc.) transforme le PRA en un réel dispositif stratégique, permettant de réduire considérablement l’impact de toute crise, qu’elle soit technique, humaine ou naturelle.