Comment éviter une segmentation métier trop détaillée ?
D’après Économie du système d’information
La segmentation doit faciliter la compréhension et les arbitrages. Un découpage trop fin multiplie les discussions et les règles de répartition ; il faut rechercher un niveau que les parties prenantes peuvent réellement utiliser.
Ne pas sur-segmenter
L’un des risques majeurs dans l’identification des domaines est de tomber dans un découpage trop fin.
La lisibilité et l’efficacité doivent primer.
Par exemple, regrouper la finance, la comptabilité et le contrôle de gestion dans un même domaine support « finance et contrôle » peut être plus judicieux que de les éclater en trois domaines distincts, si ces fonctions collaborent étroitement et sont sous la même direction.
Impliquer toutes les parties prenantes
La définition des domaines ne peut pas être une démarche purement descendante ou purement technique.
Elle doit impliquer :
La direction générale : pour valider le cadrage stratégique et avoir un sponsor fort.
Les directeurs métiers : pour s’assurer que l’on ne néglige pas les spécificités de chaque activité.
La DSI : garante de la faisabilité technique et du lien entre la structure organisationnelle et l’infrastructure SI.
Le DAF ou le contrôle de gestion : pour mettre en place une répartition budgétaire une fois les domaines fixés.