Comment réorienter les investissements informatiques vers les priorités métier ?
D’après Économie du système d’information
Détermination d’un équilibre cible et réorientation des investissements
Disposer d’une cartographie complète des dépenses SI est un atout majeur, mais la finalité est de comprendre si cette répartition est alignée avec les priorités stratégiques de l’organisation et, si besoin, d’ajuster le tir.
Définition de l’équilibre cible
L’équilibre cible correspond à la ventilation idéale des coûts pour soutenir la stratégie de l’entreprise.
Il nécessite la participation des dirigeants et responsables de domaines.
Les questions à se poser sont :
Quelles sont les priorités de transformation digitale ?
Une organisation qui mise sur l’innovation devra sans doute flécher davantage de budget vers la R&D, l’analyse de données et l’architecture Cloud, par rapport à une organisation dont l’enjeu principal est la réduction de coûts et la stabilisation de l’ERP existant.
Outils et méthodes d’aide à la décision
Analyse « Value vs. Cost » : Positionner chaque macro-processus sur un diagramme évaluant la valeur ajoutée vs. le coût.
Les processus en « Low value / High cost » sont ceux à optimiser en priorité.
Feuille de route d’évolution du SI : Intégrer les résultats de l’analyse de coûts dans la roadmap IT de l’organisation, en planifiant des optimisations (consolidation d’infrastructures, migrations applicatives, refontes, etc.).
Scénarios d’investissement : Modéliser plusieurs scénarios budgétaires (scénario de stabilisation, scénario de croissance, scénario d’innovation) et déterminer les impacts sur la répartition des coûts.
Mise en œuvre opérationnelle
La DSI joue souvent un rôle pivot dans la réorientation des investissements, en collaboration étroite avec la direction générale et les directions métiers.
Les actions possibles incluent :
Réallouer les budgets : Réduire l’enveloppe dédiée à certains domaines support ou cœurs au profit de projets stratégiques.
Renégocier les contrats : Licences logicielles, contrats Cloud, maintenance.
Réduire le shadow IT : Identifier des applications non-officielles mais qui consomment budget et support.
Mettre en place une gouvernance financière du SI : Poursuivre l’analyse des coûts sur plusieurs exercices pour assurer un suivi continu.