Quels outils utiliser pour décrire les domaines métier dans une grande entreprise ?
D’après Économie du système d’information
Outiller la démarche
Pour faciliter l’identification et la gestion des domaines, il peut être intéressant de recourir à :
Des outils de BPM (Business Process Management) pour cartographier les processus et leurs relations.
Des outils de modélisation d’architecture d’entreprise permettant d’associer des entités organisationnelles, des applications, des flux de données et des coûts.
Des plateformes de collaboration pour partager la documentation et recueillir le feedback des parties prenantes.
Gérer la complexité dans les grandes structures
Dans les entreprises très étendues ou multinationales, on observe souvent des doublons fonctionnels, des marques ou filiales qui opèrent quasiment comme des entités indépendantes.
Le découpage en domaines peut alors se faire à deux niveaux :
Un niveau global (Corporate) : détermination des grands domaines stratégiques, supports et cœurs, partagés par l’ensemble du groupe.
Un niveau local : déclinaison plus fine au sein de chaque filiale, où l’on identifie des sous-domaines particuliers.
La condition de réussite est de maintenir la cohérence entre ces deux niveaux, pour que la direction générale puisse consolider la vision d’ensemble, tout en laissant aux entités locales une certaine flexibilité.