Quels pièges éviter dans le reporting et le contrôle d'un projet SI ?

KPI et seuils d’alerte

Ils sont bons s’ils sont définis, gouvernés, et qu’ils déclenchent des actions.

DYNAMAP SI 7 exige précisément la collecte et l’itération des tableaux de bord, ce qui doit se traduire par un tableau de bord vivant, pas figé.

Points de contrôle : erreurs fréquentes et parades

Erreur 1 : Contrôle réduit à un statut hebdomadaire. Parade : imposer une boucle décisionnelle (écart → tendance → action), et des seuils d’escalade.

Erreur 2 : KPI non actionnables. Parade : KPI = formule + propriétaire + seuil + action, sinon on supprime.

Erreur 3 : Changements au fil de l’eau sans impact. Parade : DYNAMAP SI 5 : journal des décisions + analyse d’impact + plan de base explicite.

Erreur 4 : Risques gérés comme un registre administratif. Parade : déclencheurs, seuils, contingence, revue top risques à cadence fixe.

Erreur 5 : Qualité sacrifiée sans acte de gouvernance. Parade : dette tracée, risque assumé, plan de traitement, sinon refus d’acceptation.

Erreur 6 : Fournisseurs hors radar du projet. Parade : intégrer les achats au tableau de bord, avec jalons et livrables d’acceptation.

Variante selon le type de lot

Lot applicatif : renforcer contrôle non-régression, incidents, et capacité (documentée) d’exploitation.

Lot data/IA : renforcer qualité de données, dérive des modèles, indicateurs de performance, traçabilité.

Lot infrastructure : renforcer performance/capacité/continuité et contrôles de sécurité opérationnelle.

Lot organisationnel : renforcer indicateurs d’adoption, temps de décision, et efficacité de collaboration.