QUESTIONS & RÉPONSES La collection de Solve DSI - Yann-Eric Devars
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Que faut-il savoir sur « Annexe 3 : Processus prioritaires » — Gestion des incidents ?

Extrait de Gestion des incidents

Voici un exemple de registre avec un focus sur les processus prioritaires (Tier 0/1).

Les seuils en gras sont non-négociables, les hypothèses restent ajustables par secteur et saison.