Que faut-il savoir sur « Leviers de transformation » — Partie V : Culture et facteur humain › Chapitre 9 : Conduite du changement › 1. Identification des freins et leviers de transformation ?
Extrait de Gouvernance des données
Face à ces blocages, plusieurs leviers peuvent être actionnés :
Impulsion managériale : l’engagement explicite de la direction (direction générale, cadres intermédiaires) renforce la légitimité du projet et facilite son acceptation.
Valorisation des réussites : Présenter rapidement des succès tangibles (par exemple, une réduction significative des doublons, une optimisation notable d’un processus métier) prouve l’intérêt de la gouvernance.
Approche participative : Impliquer les équipes dans la réflexion (groupes de travail, comités d’utilisateurs, ateliers d’idéation) leur donne le sentiment d’être entendues et coresponsables.
Pilotage par les bénéfices : Au lieu d’imposer des règles, souligner ce que la gouvernance peut apporter : gain de temps, meilleure qualité de l’information, sécurité renforcée, conformité aux obligations légales, etc.
Un point clé réside dans la personnalisation du discours : un service marketing ne sera pas sensible aux mêmes arguments qu’une équipe de production ou de maintenance.
Il convient d’adapter le message selon les rôles et les préoccupations de chacun.