Que faut-il savoir sur « Pièges à éviter » — Conception de la stratégie de reprise › Définition des modes de fonctionnement dégradés ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Sur-complexité : vouloir tout couvrir de manière détaillée peut noyer le personnel sous des procédures ingérables.
Manque de mise à jour : si les processus métiers ou les outils évoluent, il faut réviser les modes dégradés en conséquence.
Sinon, le jour J, les procédures sont obsolètes.
Sous-estimation de la durée : penser qu’on utilisera le mode dégradé pour seulement 1-2 heures, alors qu’une panne ou un sinistre peut durer plus longtemps.
Il faut alors prévoir davantage de formulaires, de stockage, etc.
Non-test : écrire la procédure sans la tester aboutit souvent à des blocages inattendus (ex. : les gens ne savent pas où est rangée la paperasse, le logiciel de secours n’a pas les bonnes autorisations, etc.).