Coûts & valeur du SI
Économie du système d’information
L'approche part des équipes et des activités réellement en place. Elle doit comprendre leurs missions avant de les regrouper, afin que la segmentation obtenue décrive les usages plutôt que de reproduire mécaniquement chaque case de…
Lire la réponse
→
Cartographie & architecture
Cartographie du système d’information
La recherche des données doit partir des usages : quelles informations permettent de traiter une commande, de gérer un client ou de décider ? Ce lien aide à distinguer les données utiles des inventaires sans finalité.
Lire la réponse
→
Cartographie & architecture
Cartographie du système d’information
Une fois les produits et services identifiés, il est nécessaire de découper les activités en segments distincts.
Lire la réponse
→
Coûts & valeur du SI
Économie du système d’information
Identification des processus et macro-processus
Lire la réponse
→
Cartographie & architecture
Cartographie du système d’information
Dans la cartographie d'entreprise, les liaisons entre les objets données et les logiciels qui gèrent les objets métier sont nécessaires pour assurer une gestion efficace et intégrée des opérations.
Lire la réponse
→
Cartographie & architecture
Cartographie du système d’information
L'identification et la cartographie des objets métier est tout aussi importante.
Lire la réponse
→
Coûts & valeur du SI
Économie du système d’information
Pour mieux comprendre, prenons l’exemple d’une entreprise de distribution pharmaceutique.
Lire la réponse
→
Coûts & valeur du SI
Économie du système d’information
Dans une approche top-down, on part des macro-processus et des processus définis au niveau de l’organisation pour en extraire les objets métiers.
Lire la réponse
→
Coûts & valeur du SI
Économie du système d’information
Dans la gouvernance d’un Système d’Information, l’identification et la gestion des objets métiers constituent un levier essentiel pour garantir la cohérence entre la vision stratégique, les processus opérationnels et l’infrastructure…
Lire la réponse
→
Coûts & valeur du SI
Économie du système d’information
La chaîne de valeur est un concept popularisé par Michael Porter, qui consiste à identifier l’ensemble des activités nécessaires pour fournir un produit ou un service au client final, depuis la conception jusqu’à la commercialisation (et…
Lire la réponse
→
Incidents & crise
Gestion des incidents
Cartographier, c’est renoncer à la fiction du tout critique.
Lire la réponse
→
Incidents & crise
Gestion des incidents
Lorsqu’un incident survient, la communication externe doit être structurée et adaptée à chaque type d’interlocuteur afin de préserver la confiance et limiter les impacts négatifs.
Lire la réponse
→