Comment gérer les dépendances — Annexe 2 : Indentification des processus et macro-processus méthodologie ?
Extrait de Économie du système d’information
Comme mentionné en introduction, il est nécessaire de ne pas oublier les relations de dépendance entre macro-processus.
Ceci revient à examiner :
Quelles sont les entrées d’un macro-processus (données ou livrables provenant d’un autre macro-processus) ?
Quelles sont les sorties (produits, services, informations) qui vont alimenter d’autres macro-processus ?
En cartographiant ces flux, on identifie des briques critiques.
Si un macro-processus A ne peut fonctionner que si le macro-processus B est performant (et inversement), on doit veiller à ce que B bénéficie d’investissements cohérents.
Un exemple typique est la « Gestion des commandes clients » (macro-processus clé dans la vente), qui dépend de la « Gestion des stocks » (macro-processus en supply chain).
Si la gestion des stocks n’est pas fiable, la prise de commande sera erratique, frustrant à la fois les clients et les commerciaux.