Comment définir ce que l’entreprise attend de ses données ?
D’après Gouvernance des données
Stratégie et planification
La gouvernance de l’information doit tenir compte des objectifs de l’entreprise, de ses responsabilités et des contraintes légales ou normatives qui concernent ses données.
Une stratégie explicite permet de traduire ces besoins en orientations compréhensibles et en objectifs partagés par les équipes.
Cette étape revêt une importance particulière : en l’absence d’une vision claire et d’objectifs bien définis, les efforts de gouvernance risquent de se disperser et de donner des résultats limités.
La démarche consiste à définir une orientation précise, la relier à la stratégie générale de l’organisation, choisir des indicateurs de performance et préparer un plan de réduction des risques liés aux données.
Pourquoi une vision est nécessaire
À l’instar de tout projet d’envergure, la mise en place d’une gouvernance suppose un point de départ clair : la vision.
Il s’agit d’une énonciation qui décrit la finalité souhaitée et les grands principes qui vont guider l’évolution du dispositif.
Lorsque cette vision est absente ou mal exprimée, les intervenants peinent à saisir la cohérence de leurs actions.
Ils peuvent alors se retrouver à poursuivre des buts différents, engendrant des rivalités ou un gaspillage de ressources.
Inversement, une vision partagée au plus haut niveau (direction, comités de pilotage) fournit un repère solide, un fil conducteur autour duquel les politiques, les processus et les outils s’articulent.
Par exemple, une entreprise peut formuler sa vision de la manière suivante : « Devenir une organisation où l’information est gérée de manière responsable, sécurisée et orientée vers la création de valeur pour nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires. »
Cette phrase succincte, mais explicite, souligne l’idée de responsabilité, de sécurité et de valorisation.
Elle permet de situer l’initiative de gouvernance dans la perspective plus large de la compétitivité et de la satisfaction des acteurs internes et externes.