Que faut-il savoir sur « Implications pour la répartition des coûts SI » ?
Extrait de Économie du système d’information
Avec la chaîne de valeur, on oriente prioritairement les investissements informatiques vers les maillons qui apportent la plus grande contribution à la satisfaction du client ou à la génération de revenus.
Avec la maturité BPM, on cible en priorité les processus mal maîtrisés ou mal outillés, susceptibles de faire perdre de l’argent ou de nuire à la qualité.
Dans les deux cas, l’identification claire des macro-processus (et de leurs dépendances) permet d’éviter des incohérences budgétaires, notamment le sous-investissement dans un processus dont d’autres dépendent, ou la sur-allocation de ressources dans un macro-processus dont la valeur ajoutée est en réalité limitée.