Que faut-il savoir sur « Éviter les incohérences budgétaires » ?
Extrait de Économie du système d’information
Un piège fréquent consiste à surinvestir dans un macro-processus très visible politiquement (ex. un nouveau système de facturation), tandis que le macro-processus en amont (ex. la génération d’offres ou la prise de commande) reste sous-équipé.
Résultat : l’entreprise dépense beaucoup pour une facturation high-tech, mais les données d’entrée (saisies clients, vérification de la commande) sont imprécises ou manuelles.
On se retrouve avec un outil coûteux qui ne produit pas le ROI attendu.
En définissant les macro-processus et leurs dépendances, la DSI peut mettre en lumière ces zones d’incohérence pour orienter les arbitrages et les plans d’action.