Que faut-il savoir sur « Outils de pilotage » — Mesure de la performance et pilotage de la valeur IT ?
Extrait de Stratégie du système d’information
Pour mesurer et piloter efficacement, les outils doivent être à la hauteur :
Outils ITSM et APM (Application Performance Monitoring)
Plateformes de BI (Power BI, Qlik, Tableau...)
Outils de gestion de portefeuille (Clarity, Planview, Jira Align...)
Dashboards dynamiques et collaboratifs
Le choix de ces outils doit être guidé par la lisibilité, la capacité à produire des synthèses, la simplicité de mise à jour, et l’interopérabilité avec les systèmes existants.