Que faut-il savoir sur « Simulations et exercices de crise » — Mise en place opérationnelle › Organisation de la chaîne de communication ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Lors d’un exercice PRA (bascule, restauration, etc.), on inclut toujours une dimension communication :
On simule un incident et on voit qui envoie le premier message, comment la cellule de crise informe les salariés, etc.
On vérifie que l’annuaire est à jour (les numéros fonctionnent-ils ?).
On teste les canaux prévus (SMS, courriel d’urgence, Slack, etc.).
On évalue la qualité et la rapidité des messages.