Comment calculer un score de criticité pour les activités de l’entreprise ?
D’après Plan de reprise d’activité
Une fois les critères définis, l’entreprise peut décider de pondérer certains critères davantage que d’autres (ex. : si le risque légal est un enjeu primordial, on peut lui donner un coefficient plus élevé).
Cela se formalise par l’attribution de coefficients, par exemple :
Impact financier : coefficient 2
Impact réglementaire : coefficient 3
Impact image : coefficient 2
Impact sécurité : coefficient 1
Ainsi, un processus ayant un fort impact réglementaire obtiendra un score global supérieur à un processus ayant un fort impact financier mais un impact réglementaire faible.
Le système de pondération doit être validé par la direction générale, afin de refléter les priorités stratégiques de l’entreprise.
On peut utiliser une matrice ou un tableur pour agréger les notations de chaque critère.
Par exemple :
- Processus : Processus A ; Impact Financier (max 3) : 3 ; Impact Règle (max 3) : 2 ; Impact Image (max 3) : 2 ; Pondération F=2, R=3, I=2 : (3x2) + (2x3) + (2x2) = 6+6+4 = 16 ; Score total : 16
- Processus : Processus B ; Impact Financier (max 3) : 1 ; Impact Règle (max 3) : 3 ; Impact Image (max 3) : 3 ; Pondération F=2, R=3, I=2 : (1x2) + (3x3) + (3x2) = 2+9+6 = 17 ; Score total : 17
- Processus : Processus C ; Impact Financier (max 3) : 2 ; Impact Règle (max 3) : 2 ; Impact Image (max 3) : 1 ; Pondération F=2, R=3, I=2 : (2x2) + (2x3) + (1x2) = 4+6+2 = 12 ; Score total : 12
Le score total permet alors de classer rapidement les processus.