Comment évaluer le coût complet et les bénéfices d’un projet informatique ?
D’après Stratégie du système d’information
La comparaison doit porter sur le même périmètre et la même durée. Elle rapproche les dépenses, les bénéfices attendus et les risques, sans confondre la présentation budgétaire avec la valeur du projet.
-> Quels bénéfices attendus, pour quels usagers, dans quels délais, avec quels risques ?
Cette analyse suppose de raisonner en coûts complets (coûts directs, indirects, cachés), mais aussi en valeur métier (efficacité, satisfaction, agilité, conformité).
L'évaluation économique des projets doit ainsi reposer sur une méthodologie robuste, combinant analyses quantitatives (ROI, TRI, GR, VAN) et qualitatives (analyse d'impacts, bénéfices non financiers, risques stratégiques).
Dépenses d'exploitation vs. d'investissement
La distinction classique entre CAPEX (dépenses d'investissement) et OPEX (coûts d'exploitation) reste structurante, mais tend à évoluer avec la transformation numérique.
Le modèle traditionnel d'achat d'infrastructure (CAPEX) est progressivement remplacé par des services à la demande (SaaS, IaaS, PaaS), entraînant un basculement vers l'OPEX.
Ce changement de paradigme a des conséquences importantes : sur la trésorerie, sur le pilotage financier, sur les modèles de rentabilité.
Il n’est pas nécessairement plus économique, mais il permet une plus grande flexibilité.
Il convient donc de l’analyser à l’aune de la stratégie d’entreprise, et non comme une simple commodité.