Comment faire en sorte que les équipes mettent réellement à jour le PRA ?
D’après Plan de reprise d’activité
Responsabilisation
Chaque équipe doit se sentir responsable de la mise à jour de sa section du PRA :
IT : architecture technique, scripts, contacts de prestataires
Métiers : liste des applications critiques, référent métier pour la cellule de crise
Communication ou Cellule de crise : plan de communication, annuaire de crise, messages types.
Culture documentaire
On doit promouvoir une culture où chacun comprend l’importance de :
Signaler un changement de téléphone portable ou d’adresse
Prévenir le coordinateur PRA si on introduit une nouvelle application critique
Participer aux mises à jour et aux relectures pour garantir la fiabilité du plan.
Procédure documentaire
À chaque comité de changement IT, on remplit la case “Impact PRA”. Si oui, le coordinateur PRA est alerté
Le coordinateur PRA modifie la documentation si besoin, publie une nouvelle version (avec un changelog).
Stockage :
Le référentiel principal est un SharePoint interne
Une copie hors site est sur un cloud OneDrive, accessible via un compte admin (MFA).
Un classeur papier est disponible dans la salle de crise (contenant 50 pages essentielles : annuaire de crise, rôles, procédures de bascule).
Exemple : un nouveau manager métier arrive, il remplace l’ancien dans la cellule de crise.
Le coordinateur PRA met à jour la section “Contacts et rôles”, version 1.6 → 1.7.
Il imprime la nouvelle page pour le classeur.
Résultat : le jour d’un test PRA à chaud, on s’aperçoit que toutes les infos de contact sont correctes et qu’on sait où trouver la documentation papier quand le réseau interne coupe.