Comment faire participer la direction générale aux décisions informatiques ?
D’après Stratégie du système d’information
Les décisions concernant le SI doivent être reliées aux priorités de l’entreprise. Une gouvernance intégrée organise cette responsabilité commune, plutôt que de laisser les choix technologiques dans un circuit de décision séparé.
Cette vision exige une gouvernance adaptée.
La gouvernance IT, définie par la norme ISO/IEC 38500, est la capacité de la direction à piloter l’utilisation des technologies de l’information pour soutenir les objectifs de l’organisation.
Elle ne se limite pas à la DSI : elle engage le conseil d’administration, les directions métiers, la direction générale.
Un bon modèle de gouvernance doit permettre de définir les priorités, d’arbitrer les investissements, de contrôler les risques, d’évaluer les résultats.
Il doit aussi assurer une transparence, une redevabilité, une participation des parties prenantes.
Le cadre COBIT fournit une structure complète pour mettre en œuvre cette gouvernance.
Il identifie les objectifs de gouvernance, les domaines de gestion, les facteurs de conception et les mécanismes d’évaluation.
Il met l’accent sur la création de valeur, la gestion des performances et des risques, l’amélioration continue.