Comment organiser la communication et résoudre les désaccords avec les équipes métier ?
D’après Manuel de survie de l’architecte
Modalités de communication et de collaboration
- Cadence des réunions : Proposez un calendrier de réunions régulières (hebdomadaires, bi-hebdomadaires) pour faire le point sur l’avancement, les défis et les décisions à prendre.
- Modes de communication : Définissez les canaux de communication préférés (réunions en personne, visioconférences, courriels, etc.)
Pour garantir une fluidité dans les échanges.
- Mécanismes de validation : Établissez des procédures claires pour valider les choix d’architecture, en veillant à ce que les équipes métier jouent un rôle actif dans ces validations.
Commentaire : Cette section doit rendre la collaboration simple et efficace, en évitant toute ambiguïté sur les responsabilités en matière de communication et de validation.
Gestion des risques et résolution des conflits
- Anticipation des risques métier : Identifiez les principaux risques pour les équipes métier (exemple : perturbation des opérations, adoption difficile) et proposez des mesures pour les atténuer.
- Processus de résolution des conflits : Définissez un processus pour résoudre rapidement tout conflit ou désaccord qui pourrait survenir entre les équipes métier et l’architecture.
- Soutien mutuel : Engagez-vous à travailler en collaboration pour résoudre les problèmes de manière proactive, en impliquant les parties prenantes appropriées dès que nécessaire.
Commentaire : Cette section doit rassurer les équipes métier sur le fait que leurs préoccupations seront entendues et traitées avec diligence.