Pourquoi la mise à jour des documents du PRA est-elle essentielle ?
D’après Plan de reprise d’activité
Un document périmé peut orienter les équipes vers un contact, un accès ou une procédure qui n’est plus utilisable. La mise à jour contribue directement à la capacité d’exécuter le plan.
Le Système d’Information et l’organisation évoluent en continu :
De nouveaux collaborateurs rejoignent l’entreprise, d’autres la quittent
Les contrats avec des fournisseurs (opérateurs télécom, infogérance) changent
Les infrastructures (serveurs, réseaux) sont mises à niveau, migrées, ou réorganisées
Les rôles dans la cellule de crise ou le niveau de criticité d’une application peuvent être reclassés.
Si la documentation PRA ne reflète pas ces changements, le jour où survient un sinistre :
On peut chercher en vain des numéros de téléphone obsolètes ou un ancien responsable qui n’est plus là
Les scripts ou instructions pour basculer un service peuvent être inadaptés à la nouvelle configuration
Le plan de communication peut mentionner des interlocuteurs qui n’existent plus, etc.
Cela crée un décalage entre la théorie et la pratique, rendant le PRA inefficace.