Que faut-il savoir sur « À quoi sert ce schéma » — Cartographie des flux ?
Extrait de Cartographie du système d’information
Ce schéma représente une situation extrêmement fréquente dans un système d’information moderne.
Un Métier A a besoin de transmettre une information ou un résultat à un Métier B.
Cette transmission ne se fait pas par magie, ni par conversation, ni par courriel.
Elle se fait au travers d’un logiciel.
Le logiciel ne vit pas dans le vide. Il requête une base de données.
Sur les flèches, vous affichez les données qui transitent, et vous indiquez la criticité des données au plus près des flux.
Ce dernier point est la différence entre une carte décorative et une carte de pilotage. Une flèche sans qualification ne permet pas de décider, une flèche qualifiée force l’organisation à se poser les questions qui comptent, où sont les données sensibles, quels flux sont vitaux, quels flux tolèrent une dégradation, où investir, où contrôler, où surveiller.
Le schéma est donc un patron de cartographie et vous pourrez le réutiliser partout, dans un ERP, un CRM, un outil comptable, un outil RH, un outil de production, un ticketing, une plateforme e-commerce, une chaîne logistique, un portail citoyen.
Les libellés changent, la structure reste.