Par où commencer pour évaluer la stratégie informatique de son entreprise ?
D’après Stratégie du système d’information
Pourquoi un diagnostic ?
Avant toute démarche de transformation ou de définition de stratégie, il est indispensable de comprendre l’état actuel du système d’information.
Le diagnostic stratégique du SI constitue une étape préalable essentielle :Il permet d’identifier les forces, les faiblesses, les risques, les opportunités, et de situer le SI par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
Un diagnostic bien mené est à la fois technique, fonctionnel, organisationnel, financier et humain.
Il permet de prendre des décisions éclairées, d’objectiver les besoins, d’engager les parties prenantes et de poser les bases d’un plan de transformation crédible.
Cadrage de la démarche
La première étape du diagnostic consiste à en définir le périmètre, les objectifs, les parties prenantes impliquées et la méthodologie retenue.
Il s’agit de savoir ce que l’on cherche à analyser (infrastructure, applications, données, processus, compétences...), avec quel niveau de détail, dans quels délais, et pour répondre à quelles questions stratégiques.
Ce cadrage peut s’appuyer sur des guides de bonnes pratiques comme COBIT, ITIL, TOGAF ou ISO/IEC 20000.
Il est fondamental que la démarche soit pilotée, transparente et documentée, afin de garantir son appropriation par les acteurs concernés.