Que faut-il savoir sur « Cohérence de la chaîne de décision » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Coordination : La cellule de crise s’est-elle réunie rapidement ? Les rôles étaient-ils clairs (qui décide quoi) ?
Escalade : en cas de blocage, a-t-on su escalader à la direction ou à un niveau supérieur pour prendre les décisions critiques ?
Respect des procédures : la déclaration de sinistre, la validation de la bascule, le déclenchement d’un plan de communication… tout cela était-il conforme à ce qui est écrit dans le PRA ?