Que faut-il savoir sur « Collecte : règles et bonnes pratiques » ?
Extrait de Gouvernance des données
La collecte constitue souvent la première étape d’un processus, qu’il s’agisse de recueillir des informations auprès d’un client, d’un partenaire ou d’une source interne.
Les règles afférentes à cette collecte sont déterminantes :
Finalité déclarée : si des renseignements sont récoltés auprès de personnes physiques, la loi exige souvent que leur usage soit clairement indiqué (par exemple, pour le marketing, la facturation, ou la fourniture d’un service).
Validation de la qualité : un mécanisme doit exister pour vérifier que les champs requis sont correctement remplis, que les formats sont respectés, etc.
Contrôle du consentement : lorsque la réglementation sur la protection de la vie privée s’applique, il est impératif d’obtenir l’accord explicite des individus, dans certains cas, et de prévoir un moyen pour retirer ce consentement.
Sécurisation immédiate : dès l’instant de la collecte, des mesures techniques peuvent être instaurées (connexion HTTPS, cryptage, stockage provisoire dans une zone sécurisée).
Un processus qui néglige la collecte risque de générer, dès l’entrée dans le système, des données inexactes ou incomplètes, ce qui nuira à toutes les étapes ultérieures de la chaîne.
Par conséquent, prendre le temps de concevoir un dispositif robuste pour cette phase est un investissement précieux.