Comment enrichir une cartographie de la chaîne de valeur sans la rendre illisible ?
D’après Cartographie du système d’information
Conseils
- Mettre en valeur les dépendances aux fournisseurs, notamment tout au long de la chaine de logistique ou service après-vente par exemple.
- Mettre en valeur où l’IT est vital (le processus ne peut se dérouler si l’IT est hors-service)
- Nous pourrions aussi indiquer où l’IT est source de performance (le processus peut se passer de l’IT mais il prendra 10 fois plus de temps)
Pour aller plus loin
Chaque étape serait détaillée avec ses inputs, outputs, connexions et dépendances, en utilisant les outils et méthodes décrits précédemment. Indiquez également les relations avec les activités support permettra d’avoir une vie d’ensemble du fonctionnement de chaque activité et donc de la chaine de valeur.
Modèle standard
L'utilisation de modèles standards pour la représentation des domaines stratégiques aide à maintenir la cohérence et à faciliter la compréhension.
Un modèle couramment utilisé est le modèle de chaîne de valeur de Michael PORTER (que je vous conseille vivement), qui divise les activités de l’entreprise en activités principales et activités de support.
- Activités principales : logistique entrante, opérations, logistique sortante, marketing et ventes, services.
- Activités de support : infrastructure de l’entreprise, gestion des ressources humaines, développement technologique, approvisionnement.
La représentation de la chaine de valeur est un élément fondamental de la cartographie d'entreprise.
En suivant les principes de représentation, en utilisant les bons outils et en impliquant les parties prenantes, les entreprises peuvent créer des représentations précises et utiles de leurs processus.
Ces représentations permettent d’identifier les inefficacités, de visualiser les interconnexions et de prendre des décisions éclairées pour améliorer les opérations.
La cartographie des domaines stratégiques, en tant qu'outil stratégique, aide les entreprises à renforcer leur compétitivité et à offrir une valeur supérieure à leurs clients.