Que faut-il savoir sur « Information des équipes et des parties prenantes » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Ne pas surprendre les collaborateurs ou clients avec un test non annoncé, sauf si on veut tester la “vraie” réactivité dans le flou.
Dans la majorité des cas, on prévient les équipes (IT, métiers) qu’un test aura lieu, éventuellement sans donner tous les détails pour conserver un effet de surprise partiel.