Que faut-il savoir sur « Planning et fréquence des communications » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Le plan doit indiquer à quelle fréquence :
Les collaborateurs reçoivent des bulletins d’information (toutes les heures, toutes les 2h, selon la gravité).
Les clients sont informés (1er communiqué dès le début, puis updates régulièrement).
Les partenaires reçoivent un état des lieux.
Il faut trouver un juste équilibre : ne pas bombarder de messages si l’on n’a pas de nouvelles informations, mais ne pas laisser les gens dans l’incertitude trop longtemps non plus.