Que faut-il savoir sur « Sous-estimation des processus support » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Les processus support (IT, RH, maintenance, etc.) peuvent être mal évalués si l’on ne se rend pas compte de leur effet domino.
Par exemple :
L’indisponibilité du service paie peut entraîner un conflit social si les salaires ne sont pas versés.
L’arrêt de la fonction achat peut bloquer les matières premières nécessaires à la production.
La coupure du réseau informatique impacte l’ensemble des activités.
Il est donc primordial de cartographier convenablement ces processus pour leur attribuer un niveau de criticité adapté.