Comment faire de la DSI un partenaire des métiers plutôt qu’un simple support ?
D’après Stratégie du système d’information
Une discipline à part entière
La stratégie IT n’est pas une simple extrapolation de la stratégie d’entreprise.
Ce n’est pas non plus une déclinaison technologique des ambitions du COMEX.
C’est une discipline à part entière.
Elle nécessite sa propre grille de lecture, ses propres outils, ses propres cycles de réflexion, ses propres indicateurs.
Elle doit dialoguer avec la stratégie business, mais aussi avec les réalités opérationnelles du SI, les contraintes d’exploitation, les choix d’architecture, les budgets disponibles, les attentes des utilisateurs.
Elle doit articuler le long terme et l’action.
Le concept et la feuille de route.
Le cadre de gouvernance et la capacité d'exécution.
Une posture nouvelle pour l’IT
Entrer dans une logique stratégique implique pour l’IT de sortir de sa posture traditionnelle.
Elle ne peut plus attendre les besoins des métiers pour y répondre.
Elle doit proposer, éclairer, challenger.
Elle doit assumer un rôle d’acteur du changement, et parfois même de catalyseur de transformation.
Ceci suppose une nouvelle culture.
Une culture tournée vers la valeur, la performance globale, le pilotage transverse.
Une culture capable de naviguer entre les silos, de parler le langage des métiers, de tenir la complexité sans la dissimuler.
Mais cela suppose aussi une nouvelle organisation.
Des modes de fonctionnement plus agiles.
Des comités plus stratégiques.
Des portefeuilles d’investissement pilotés en fonction de la valeur.
Des architectures conçues pour durer, évoluer et soutenir les modèles économiques futurs.