Quels outils utiliser pour faire un diagnostic stratégique du SI ?
D’après Stratégie du système d’information
Outils d'analyse stratégique
Plusieurs outils permettent de conduire un diagnostic stratégique solide :
L’analyse SWOT appliquée au SI (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
L’analyse PESTEL pour comprendre l’environnement externe (politique, économique, sociologique, technologique, écologique, légal)
Le modèle des 5 forces de Porter pour appréhender la pression concurrentielle sur les choix technologiques
L’analyse des capacités stratégiques du SI : quels sont les actifs numériques créateurs de valeur ?
La cartographie des processus et des applications
Ces outils doivent être adaptés au contexte de l’entreprise, et combinés pour produire une vision systémique.
Cartographie du SI : une représentation indispensable
La cartographie du SI constitue un outil central du diagnostic.
Elle permet de visualiser l’ensemble des composants du système d’information (applications, infrastructures, flux de données, interfaces, processus), leurs interdépendances, leurs obsolescences et leurs alignements avec les besoins métiers.
Plusieurs niveaux de cartographie peuvent être mobilisés :
Cartographie fonctionnelle (services rendus par le SI)
Cartographie applicative (panorama des logiciels)
Cartographie technique (serveurs, réseaux, bases de données)
Cartographie des données (typologie, cycles de vie, qualité)
Cartographie des flux (interactions entre composants)
L’usage de méta-modèles comme ArchiMate ou d’outils d’urbanisation du SI peut éclairer la démarche et faciliter le dialogue entre acteurs métiers et techniques.