Quelles erreurs éviter dans la gestion documentaire d’un PRA ?
Négliger la maintenance : un PRA figé depuis des années, totalement obsolète le jour d’une crise.
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QUESTIONS & RÉPONSES
FAQ DYNAMAP SI
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Négliger la maintenance : un PRA figé depuis des années, totalement obsolète le jour d’une crise.
Lire la réponseFormation ponctuelle et unique : un “one-shot” puis plus rien.
Lire la réponseScénario trop vague : on ne sait pas vraiment ce qu’on teste, ni comment évaluer le résultat.
Lire la réponsePérimètre trop large ou trop flou : vouloir tout auditer en une seule fois, sans hiérarchiser les priorités, peut conduire à un audit superficiel ou ingérable.
Lire la réponseErreur 1 — Confondre flux et processusUn processus est une séquence d’activités. Un flux est une relation de dépendance entre responsabilités, il est un morceau de processus, mais il doit rester cartographiable à un niveau lisible.
Lire la réponseIl est bon si l’exploitation peut opérer sans dépendance au projet : supervision, procédures, support, sécurité et escalade sont prêts.
Lire la réponseClarté de la demande : plus la demande initiale (ou la liste de documents attendus) est explicite, moins il y aura de confusion auprès des services audités.
Lire la réponseImplication des métiers : ils sont les mieux placés pour décrire ce qu’il leur faut absolument pour fonctionner (même en version dégradée).
Lire la réponseAnalyse rigoureuse des constats : s’assurer que chaque énoncé repose sur des faits et reflète un véritable dysfonctionnement ou un écart normatif.
Lire la réponseL’élargissement du périmètre doit conserver une articulation claire entre les activités, les ressources et les responsabilités nécessaires à leur continuité.
Lire la réponseSous-estimer l’effort de préparation : un test à chaud mal préparé peut devenir un véritable incident de production.
Lire la réponseSous-estimation d’événements rares
Lire la réponseSOLVE DSI · CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT
Solve DSI accompagne les Directions générales et les DSI pour structurer leur stratégie, cartographier leur système d'information et piloter leurs transformations avec une approche pragmatique et directement exploitable.