Que faut-il savoir sur « La composition idéale, en petit comité » ?
Extrait de Gestion des incidents
Gardez un cercle réduit.La personne qui cadence, la personne qui comprend le cœur technique, la personne qui porte la voix métier et clients, la personne qui sécurise les preuves, la personne qui tient le récit.Les autres participent à la demande.
ConseilSi vous hésitez sur la présence d’un profil, demandez s’il peut décider quelque chose dans l’heure.Sinon, il sera mieux utilisé en appui hors salle.
