Que faut-il savoir sur « Dette de remédiation et backlog postincident » ?
Extrait de Gestion des incidents
Chaque raccourci pris en crise génère une dette.
On la rend visible : contrôles contournés, accès d’urgence créés, versions obsolètes maintenues, logs désactivés.
Un backlog postincident est saisi avant la clôture, priorisé avec la sécurité et le métier, planifié avec des jalons.
On mesure sa résorption et on refuse de clore l’incident tant que les risques majeurs restent ouverts.
Sans cette discipline, les incidents se répètent et la confiance s’érode.