Que faut-il savoir sur « Rythmes de pilotage » — Partie V : Après la crise, apprendre et se renforcer (revue de détails) › Mesures et pilotage ?
Extrait de Gestion des incidents
On fixe des rituels : revue hebdo des incidents significatifs, comité mensuel d’amélioration, comité trimestriel de risques, exercice semestriel de crise.
Chaque rituel a un ordre du jour stable, des entrées et des sorties, un responsable.
Les cadences tiennent si elles servent les décisions, elles s’éteignent si elles deviennent cérémonielles.
On les ajuste sans complaisance.
La constance vaut plus que l’intensité ponctuelle soyez en sûr.