QUESTIONS & RÉPONSES La collection de Solve DSI - Yann-Eric Devars
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Que faut-il savoir sur « Coût d’arrêt — exemples » — Annexe 1 : Modèle de livrable BIABusiness Impact Analysis ?

Extrait de Gestion des incidents

P-01 (H0–4 h) : 90–120 k€ CA/h × 52 % marge × 60 % non rattrapable ⇒ 28–37 k€/h.

P-02 (H0–4 h) : 1 100 tickets/h × 38 € × 52 % × 35 % ⇒ 7–9 k€/h.

P-03 (J1) : 6 000 colis/j × 0,8–1,2 €/colis ⇒ 4,8–7,2 k€/j.