Comment comparer la valeur attendue d'un investissement SI à son coût ?
D’après Économie du système d’information
Exemples de priorités stratégiques
Organisation tournée vers l’innovation : Renforcer les budgets alloués à l’analytique, au Big Data, au Cloud, à l’IA…
Organisation cherchant l’efficacité opérationnelle : Miser sur la stabilisation des systèmes existants (ERP, CRM) et sur la réduction des coûts (consolidation des serveurs, renégociation de licences).
Organisation en transformation profonde : Accompagner des projets majeurs de refonte (processus clés, applications centrales), éventuellement via une feuille de route pluriannuelle.
Le rôle de la DSI est de traduire ces orientations stratégiques en équilibre budgétaire sur les différents macro-processus et infrastructures.
Analyse « Value vs. Cost »
L’une des méthodes les plus répandues consiste à positionner chaque macro-processus ou chaque domaine sur un diagramme mettant en regard :
L’apport de valeur pour l’entreprise (au regard de la stratégie),
Le coût total qui lui est attribué (licences, ressources humaines, infrastructures…).
En croisant ces deux dimensions, on identifie quatre grandes zones :
High value / High cost : Processus importants, justifiant peut-être un investissement continu, mais qu’il pourrait être intéressant d’optimiser.
High value / Low cost : Processus très rentables (trésors cachés) qu’il est souvent utile de soutenir ou de développer davantage.
Low value / High cost : Cibles prioritaires pour la rationalisation ou la refonte.
Low value / Low cost : Processus « secondaires » qui ne consomment pas beaucoup de ressources, mais peuvent être surveillés pour détecter une opportunité d’optimisation.
L’analyse Value vs. Cost fournit une première lecture des priorités.
C’est un outil à la fois simple et visuel, donc facile à partager avec la direction générale.