Comment définir où le budget informatique devrait être investi ?
D’après Économie du système d’information
Annexe 7 : Détermination d’un équilibre cible et réorientation des investissements
Avoir une cartographie complète et une ventilation précise de tous les coûts du Système d’Information constitue la base solide pour piloter la transformation numérique de l’organisation.
Pourtant, la question demeure : ces dépenses sont-elles alignées sur les priorités stratégiques ?
Si la réponse est négative, il convient de définir un équilibre cible (une répartition idéale des budgets SI entre les différents domaines et macro-processus) puis de réorienter les investissements en conséquence.
Comment définir l’équilibre cible à partir des objectifs de l’entreprise
Quels outils et méthodes permettent d’aider à la décision (Value vs. Cost, roadmap SI, scénarios d’investissement)
Comment mettre en œuvre cette réorientation de façon opérationnelle, en veillant à la participation de toutes les parties prenantes (direction générale, DSI, directions métiers).
Pourquoi un « équilibre cible » ?
L’équilibre cible n’est pas un simple affichage de principes, c’est une vision budgétaire proactive indiquant où et comment l’organisation souhaite investir pour tirer le meilleur parti du SI.
En d’autres termes, l’équilibre cible répond à la question : De quelle façon voulons-nous répartir les coûts (infrastructure, licences, maintenance, etc.) pour soutenir la stratégie ?
C’est le travail du DSI et il vaut mieux qu’il le fasse, sinon c’est le DAF qui le fera.
Pour le déterminer, il convient d’impliquer la direction générale et les responsables de domaines (stratégiques, supports, cœurs), afin de confronter les analyses de coûts aux priorités de l’entreprise.
Ceci implique de clarifier :
Quels sont les domaines stratégiques qui doivent bénéficier des investissements les plus importants (par exemple, R&D, production, relation client…).
Quels sont les processus potentiellement en sur-investissement par rapport à leur utilité réelle.
Quelles sont les priorités technologiques : innovation, transformation digitale, réduction de coûts, stabilisation de l’ERP, etc.