Quelles informations réunir pour avoir une vue d’ensemble du parc informatique ?
D’après Économie du système d’information
Exemple de tableau de synthèse
- Logiciel : ERP « X » ; Domaine / Processus : Finance, Achats, Production ; Objets de données : Facture, Fournisseur, Commande ; Volumétrie : 200 utilisateurs, 300k trans./mois ; Coûts Licence : 50 000€/an ; Coûts Maint. : 10 000€/an
- Logiciel : CRM « Y » ; Domaine / Processus : Ventes, Marketing, Service client ; Objets de données : Client, Prospect, Ticket SAV ; Volumétrie : 100 utilisateurs, 50k trans./mois ; Coûts Licence : 30 000€/an ; Coûts Maint. : 5 000€/an
- Logiciel : Application « Z » ; Domaine / Processus : RH (paie) ; Objets de données : Fiche de paie, Fiche de poste ; Volumétrie : 50 utilisateurs, 10k trans./mois ; Coûts Licence : 20 000€/an ; Coûts Maint. : 3 000€/an
(NB : Les valeurs sont purement illustratives.)
Ce tableau doit être enrichi de plus d’informations (date de mise en production, éditeur, mode de facturation, etc.), selon les besoins.
Pourquoi inventorier l’infrastructure ?
Les infrastructures (serveurs, stockage, réseau, virtualisation, Cloud…) sont le socle sans lequel les logiciels ne peuvent fonctionner.
Un grand nombre de coûts sont liés :
CAPEX (dépenses d’acquisition pour des serveurs physiques, des baies de stockage, des équipements réseau).
OPEX (coûts de maintenance, électricité, infogérance, etc.).
Coûts de supervision et de sécurité (monitoring, pare-feu, etc.).
Cartographier l’infrastructure permet de visualiser quelles briques techniques supportent quels logiciels, et, par ricochet, quels objets de données.
Cela permet également de détecter des surinvestissements (par exemple, un cluster de serveurs sous-exploité) ou des fragilités (serveurs critiques approchant la fin de leur vie).